●船内について

船は揺れますか？

通常は、ノルウェー本土と沖合に点在する島々の間の比較的穏やかな海を航行します。一日に数か所の港に寄港するため、激しく揺れ続けることはありません。一部の外海を航行する時には揺れることがあります。季節の変わり目や冬季には嵐が発生する場合がございますので、酔い止め薬や船酔い防止バンドをご用意ください。船にはスタビライザー（横揺れ防止装置）が装備されています。貨物運航船でもあるため、低層キャビンでは荷下ろしの騒音や振動を感じる場合があるかもしれません。カーゴシップ、そして生活路線としての特性をご理解いただけるようお願い申し上げます。

船内の支払いは？

船内通貨はノルウェークローネ（NOK)です。クレジットカード（VISA/MASTER/AMEX/DINERS)をご利用いただけます。（JCBカードはご利用いただけません）乗船時にクレジットカード情報をお部屋のルームキー（クルーズカード）に登録すれば、船内のすべてのお支払いはクルーズカード一枚でOK。下船までにまとめて一括の請求書が発行され、自動的にクレジットカード精算されます。（ノルウェークローネでの請求となるため、換算レートはお客様のクレジットカード会社が決定致します）

正装は必要ですか？

ドレスコードはカジュアルです普段着でお過ごしください。

船内でインターネットは使えますか?

はい。無線LANサービスがございますので、ご自身のパソコンをお持ちいただければ利用可能です。ノルウェー沿岸急行船では、Select,Platinum料金の方は無料、Basic料金のかたは有料です。一部のキャビンでは電波が届かない場合もございますので、サービスエリア・IDとパスワードの発行についてはレセプションにお問合せ下さい。寄港地以外の人の居住していないエリアでは、繋がりにくい場合もございます。探検クルーズでは有料ですが、地理的な影響により、都市部以外の南極・北極エリアではほとんど電波が繋がりません。

チップは必要ですか？

ノルウェー沿岸急行船では基本的にはチップは不要です、良いサービスを受けたと感じた場合は、少額のチップをレストラン備え付けのチップボックスに入れていただけると、スタッフの励みになります。探検クルーズではチップが必要です。1日お一人当たり約NOK80(1,500円相当）Ｘ宿泊数分を船内でお支払いください。（クルーズ・カードで支払い可能）

洗濯やアイロンがけはできますか？

ノルウェー沿岸急行船にはドラム式洗濯機、乾燥機、アイロン設備のある洗濯室がございます。ご希望の方はレセプションで専用コインと洗剤を販売しています。探検クルーズでは有料のランドリー・サービスがございます。

湯沸かしポットはありますか？

スイート・キャビン、スーペリア・キャビンにご用意しております。

タオル、シャンプーやリンス、ドライヤーはありますか？

はい。ご用意しております。バスタオル・フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープなどがすべて一緒になった全身シャンプーをご用意しております（スーペリア・キャビン以上にはコンディショナーもあり）。リンス、ハブラシ、歯磨き粉、バスマットなどはご用意しておりませんので、ご自身でご準備ください。ヘアー・ドライヤーは各キャビンにご用意していますが、風圧が弱く感じる方がいらっしゃるかもしれませんので、気になる方は各自ご持参ください。（クラシック船のDキャビンにはございません）

食事の座席は決まっていますか?

朝食、昼食はブッフェスタイルのため自由席です。夕食はお客様ごとに食事時間、座席が決められています。チェックイン時にご確認ください。

バスタブ付きのキャビンはありますか？

ノルウェー沿岸急行船では、トロルフィヨルド号、ミッドナットソル号、フィンマルケン号のスイートキャビンの一部（MX,MG)にございます。

バルコニー付きのキャビンはありますか？

ノルウェー沿岸急行船では、トロルフィヨルド号、ミッドナットソル号、フィンマルケン号のスイート・キャビンの一部（M,MG,M)にございます。探検クルーズでは、スピッツベルゲン号、フラム号のスイートキャビン（MX,MG）、ロアールアムンセン号のスイート・キャビンの一部（MA,MC,MD,ME)、スーペリア・キャビンの一部（XT,XY)にございます。

●プランについて

船により違いはありますか？

ノルウェー沿岸急行船では、船により個性の差はありますが、船の設備などにそれほど大きな差はございません。クラシックタイプの船は、レトロな雰囲気がお好きなマニアの方以外にはあまりおすすめできません。探検クルーズでは、フラム号は本格的な探検派、ロアールアムンセン号はプレミアムなソフト・アドベンチャー派向けと、船により施設や寄港地、エクスカーションの種類が異なります。

左舷と右舷のキャビンに違いはありますか？

船は、ノルウェー本土と海上に点在する多くの島々の間を縫うように進みます。よく、ノルウェーの本土側（北行き：右舷/南行き：左舷）でしか風景は楽しめないのではないか？というご質問がありますが、本土側だけでなく島々の美しい風景、日没の美しさも素晴らしいです。左舷でも右舷のどちらからでも風景をお楽しみいただけます。

北行き、南行きどっちがおすすめですか?

北行き、南行きは同じルートになりますが、北行きで夜だった港が南行きでは昼、というように寄港時間が異なりますので、同じ場所でもまるで違う景色です！時間があれば往復乗船がおすすめですが、北行きは街歩きやエクスカーションも楽しみたいアクティブな方に、南行きは景色を見ながらのんびり過ごしたい方におすすめです。

エクスカーションは事前に申し込んだ方がよいですか?

人気のエクスカーションは、早くに定員に達してご乗船後のご予約ができない場合もございますので、事前のご予約をおすすめいたします。ご乗船後、インフォメーションデスクでもご予約可能です。

オーロラはどこで見られますか?

基本的にはボードー以北の北極圏に入ると見られる可能性がございます。北行き/南行きともに3夜、観測のチャンスがございます。太陽風が強い時にはもっと南のオーレスンで見られることもあります。

どの季節がおすすめですか?

ノルウェーでは四季それぞれの魅力があります。ベストシーズンは夏の時期です。日照時間が長いので景色を十分に眺めることができ、気候もすごしやすい季節です。春/秋の時期は夏に比べると料金も安め、冬に比べて暖かくオーロラ観測の可能性もあります。冬は料金が安いシーズン。日照時間が短く、オーロラ観測のチャンスがあります。真っ白な雪に覆われた景色は北欧の美しさを感じることができるでしょう。

ノルウェーの冬は真っ暗ですか?

極夜のシーズンは地平線から太陽が昇りませんが、一日中真っ暗というわけではありません。空には薄明かりがあって3-4時間程度は明るい景色を見ることができます。

●港について

港は街の中心から近いですか?

どの港も町の中心地のすぐ近くです。ほとんどが徒歩で行けるので、お時間のある時には市内を散策してみてはいかがでしょう?

港にターミナルはありますか?

ターミナル(建物)があるのはベルゲンのみです。その他の港ではチェックイン・チェックアウトは船内で行われ、乗船までおよび下船後、お待ちいただける場所はございませんのでご注意ください。

●予約・申込

どれくらい前から予約すればいいですか?

予約は2年前ぐらいから可能になります。特別な場合を除いて早くから満室になることは少ないですが、特にシーズン(6-9月、2-3月)は混み合うことが多いので、お早めにご予約を開始されることをおすすめします。料金は変動制のため、早めに予約した方が料金が安くなります。

●料金について

船によって料金は違いますか?

船による料金の差はございません。キャビン・タイプと空室状況によって料金は変動いたします。

いつが料金が安いですか?

冬の時期(11～12月)がお安くなります。料金は空室状況によって変動がございますので、詳しくはお問い合わせください。